1、行业背景

　　随着经济的发展，经济交流活动带动了物资的流动性大大增加，大量的中小型物流企业应运而生，业务的发展和市场竞争的加剧带动了对中小型企业对企业管理和成本控制的需求发展。

　2、典型需求

　　（1）成一定规模的中小型物流企业，尤其是在具有多处办事处和分公司，其典型需求为:a)总部和各办事处的协调办公，提供有效的内部沟通手段，保证工作信息的快速有效传递；b)全部仓库和中转库的库存进行管理，并进行存储成本和库存的优化管理；c)付运产品的跟踪管理，需要从产品的接收、存储、转运、中转、交付等全过程的跟踪和管理，避免差错的产生；d)公司运力管理，提供利用社会运力的途径；

　　（2）运输工业产品尤其是电子产品的物流企业，a)其服务的上游厂商产品种类繁多且是系列化，其上游服务企业基本已经电子化管理；b)业务范围的扩大，产品的逐步丰富，手工管理已经越来越不适应企业的发展；c)与上游厂商的沟通平台，提供物流跟踪、业务撮合等功能，提高企业的服务水平和市场占有，降低业务成本；

　3、中国网通解决方案

　　中国网通根据物流行业的特点，以SCM供应链管理系统为核心，结合OA协同办公系统、BPM工作流管理系统，EIP企业门户网站等产品，定制整合成物流行业解决方案，并集成了网络传真、企业短信等自动化管理手段。